Hierover wordt in Leiden het meest gebeld. Staat uw eigen kwestie er niet bij? Meld het via ons contactformulier.
Houd ik er schade aan over?
Sloeg de deur alleen dicht, dan blijft alles ongemoeid: de dagschoot wijkt terug en het slot werkt daarna gewoon.
Staat er een stevige cilinder op het nachtslot, dan vraagt het meer werk. Dat meldt de monteur nog voordat hij begint.
Hoe lang is de wachttijd?
Doorgaans binnen een halfuur, doordat onze wagens hier in de stad onderweg zijn.
Is het zo druk dat het uitloopt, dan hoort u dat meteen aan de lijn.
Rijdt u ook buiten kantoortijden uit?
Ja, wij zijn het hele jaar door bereikbaar, ook op de feestdagen.
Daarvoor rekenen wij een opslag, en die noemen wij voordat er iemand vertrekt.
Wat doet de monteur ter plaatse?
Om te beginnen bekijkt hij slot, cilinder en beslag en zegt hij of repareren nog zinvol is.
Gaat u ermee akkoord, dan meet hij op, plaatst hij het onderdeel en controleert hij of de deur soepel werkt.
Wat voor sluitwerk komt er in mijn deur?
Wat geen SKG-keur heeft komt bij ons niet in de deur; voor een voordeur is twee sterren het laagste dat wij plaatsen.
Bij achterdeuren, bergingen, poorten en bedrijfsruimtes adviseren wij drie sterren.
Hoe komt mijn tarief tot stand?
Uit de aard van de klus, het slot dat erin hangt en het tijdstip van uw telefoontje.
De beginprijzen staan vermeld op de startpagina; wat u uiteindelijk betaalt noemen wij aan de telefoon.
Waarom vraagt u naar een bewijs van bewoning?
Onze dienst staat enkel open voor bewoners en eigenaren, zodat niemand er misbruik van maakt.
Een identiteitsbewijs of een envelop met dit adres erop is voldoende.
Mag dit als ik de woning huur?
Vraag eerst akkoord aan de verhuurder of woningcorporatie, want het slot behoort doorgaans aan hen toe.
De oude cilinder houden wij apart, zodat die er bij vertrek weer in kan.
Onze gedeelde voordeur valt vaak niet goed dicht, wat nu?
Bij een straatdeur die veel gebruikt wordt zakt de deur of raakt de dranger ontregeld, waardoor de schoot niet meer recht valt.
Het afstellen van de dranger en de sluitplaat lost dat meestal op; de VvE of de verhuurder geeft daarvoor akkoord.
Kan ik dit bij de verzekering indienen?
Gaat het om herstel na een inbraak, dan vergoedt de inboedel- of opstalpolis doorgaans een stuk. Houd onze factuur bij het proces-verbaal.
De precieze dekking vindt u terug in de voorwaarden van uw polis.
Rijdt u ook naar de buurgemeenten?
Jazeker, net als in Oegstgeest, Voorschoten, Zoeterwoude, Warmond en Stompwijk.
Ligt uw woning er net buiten, bel dan om het na te vragen.
Waarmee begin ik als er is ingebroken?
Is de situatie mogelijk nog onveilig, kies dan 112. Laat alles liggen, fotografeer wat er kapot is en doe aangifte.
Bel ons vervolgens, dan kunt u nog vandaag uw deur weer op slot doen.
Blijft er een vraag over?
Toets 071 7770234 of mail naar info@slotenmakerleiden24uur.nl. Meestal krijgt u nog dezelfde werkdag reactie.